📅 Última actualización: junio de 2026 · Versión 1.0
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web printec.mx (en adelante "el Sitio") y los servicios
ofrecidos por Printec (en adelante "Printec", "nosotros" o "la Empresa"), usted acepta
estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos,
le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Printec es una empresa dedicada a la venta y personalización de artículos promocionales con sede en Cancún, Quintana Roo, México. A través del Sitio ofrecemos:
- Catálogo en línea de artículos promocionales y corporativos.
- Solicitud de cotizaciones para pedidos personalizados.
- Portal de gestión para distribuidores autorizados.
- Información sobre técnicas de personalización (DTF, bordado, serigrafía, sublimación, entre otras).
3. Precios y Cotizaciones
Los precios mostrados en el catálogo público son precios de lista sin IVA y no incluyen el costo de personalización. El precio final dependerá de la cantidad, técnica de impresión y especificaciones del pedido.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo indicación contraria.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en el mercado o disponibilidad de inventario.
- El IVA (16%) se añadirá al total de la cotización o factura correspondiente.
- Las cotizaciones no constituyen un compromiso de venta hasta ser confirmadas por escrito por Printec.
4. Pedidos y Proceso de Compra
- Todo pedido deberá confirmarse mediante cotización aprobada y anticipo correspondiente.
- Printec se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones de inventario, capacidad o incumplimiento de requisitos.
- Las modificaciones al pedido después de iniciada la producción podrán generar cargos adicionales.
- Las muestras o prototipos físicos estarán sujetos a costo y tiempo de producción adicional.
5. Personalización y Propiedad Intelectual
Al solicitar servicios de personalización, usted declara y garantiza que:
- Es propietario o cuenta con los derechos necesarios sobre los logotipos, imágenes, textos y diseños que nos proporciona para imprimir.
- El material proporcionado no infringe derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de terceros.
- Libera a Printec de cualquier responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas del uso de materiales proporcionados por el cliente.
Printec no se responsabiliza por la calidad de los archivos de diseño proporcionados. Recomendamos enviar archivos en alta resolución (mínimo 300 dpi) y en formato vectorial cuando sea posible.
6. Tiempos de Entrega
- Los tiempos de producción y entrega son estimados y pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales y técnica de personalización.
- Printec no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, problemas con proveedores o situaciones ajenas a su control.
- Los envíos se realizan a través de paqueterías externas; los tiempos de tránsito son responsabilidad del servicio contratado.
7. Pagos
- Se requiere un anticipo del 50% al 70% para iniciar producción (según el pedido).
- El saldo restante deberá liquidarse antes de la entrega o envío del pedido.
- Los métodos de pago aceptados se informarán en la cotización correspondiente.
- En caso de cancelación después de iniciada la producción, el anticipo no es reembolsable.
8. Devoluciones y Garantías
Dado que los artículos son personalizados, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:
- Defecto de fabricación comprobable.
- Error en la personalización imputable a Printec (distinto a lo aprobado en prueba de diseño).
- Artículo incorrecto entregado.
Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la
recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica. Printec evaluará cada caso y, de proceder,
repondrá el producto o emitirá un crédito a favor.
9. Limitación de Responsabilidad
Printec no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados
del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. La responsabilidad máxima de Printec
estará limitada al monto pagado por el pedido en cuestión.
10. Portal de Distribuidores
El acceso al portal de distribuidores (printec.mx/portal/) está restringido a
usuarios autorizados. Al registrarse como distribuidor, usted acepta:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
- Usar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos.
- Los precios y condiciones del portal son exclusivos para distribuidores y son información confidencial.
11. Uso Aceptable del Sitio
Queda prohibido el uso del Sitio para:
- Actividades ilegales o contrarias a la moral y buenas costumbres.
- Scraping, extracción automatizada de datos o sobrecarga intencional de los servidores.
- Suplantación de identidad o acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios.
- Distribución de contenido malicioso o spam.
12. Modificaciones al Servicio
Printec se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio
o sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted
ni ante terceros por dichas modificaciones.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a la
jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México,
renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con estos Términos y Condiciones: